ISO9001-2015 質量管(guan)理體系
PDCA循環是美國質量管理專家(jia)休·哈特博士首先提出的，后來(lai)由戴明采納、宣傳并推廣普及，所以又叫“戴明環”。
全(quan)面質量管(guan)理(li)的(de)思(si)想基礎和方法依(yi)據就是PDCA循環，要真正理(li)解(jie)PDCA的(de)內涵(han)，不妨從(cong)以下幾個方面去思(si)考——PDCA的(de)基本含義
PDCA四個英文字母(mu)及其在(zai)PDCA循(xun)環中所代表的含(han)義(yi)如(ru)下：
1、 P（Plan）——計(ji)劃，確(que)定方針和目(mu)標(biao)，確(que)定活(huo)動計(ji)劃；
2、 D（Do）——執行，落地執行，實現計劃(hua)中(zhong)的內容；
3、 C（Check）——檢查，總結執行計劃的(de)結果(guo)(guo)，注意(yi)效果(guo)(guo)，找(zhao)出問題；
4、 A（Action）——行動，對總(zong)結(jie)(jie)檢查的(de)結(jie)(jie)果(guo)進行處理，成(cheng)功的(de)經驗加以肯定并適當推(tui)廣、標準化；失敗的(de)教(jiao)訓(xun)加以總(zong)結(jie)(jie)，以免(mian)重現，未解決的(de)問題放到下一個PDCA循環。
